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技术服务

    从24小时热线到及时的现场服务,承通机械提供广泛的客户化技术支持,目标是使客户的系统故障停机时间缩至最短,最大化提高生产效率。

1、合同签定前,按要求对业主提出的设备有关技术问题进解释和说明;承通机械将提供24小时热线服务,随时解答您的问题。

2、合同签定后,按合同要求向买方提供技术资料;亚洲城娱乐将依据与客户定制的维修合同提供定期保养服务,包括必要的维修、保养和升级,以维持较高的系统性。

3、质保期内,无论何种原因造成设备发生事故或者停工,接到买方通知后,24小时内给予电话指导解决问题,若需现场服务12-48小时派人到达现场;保修到期前,亚洲城娱乐将对系统做个全面的免费检测以确保系统的可靠性;

4、质保期限内,因我方制造原因所引发的设备故障,我方负责无偿保修;因用户使用不当造成的损坏或者磨损,我方仍负责提供配件和修理,费用由买方承担;

每半年派技术人员回访,了解设备情况并做出相应处理,充足的零配件库存,随时准备发货。


培训服务
在现场安装后设备投入运行前,亚洲城娱乐培训客户的操作人员和维护人员,使他们能够准确地操作设备和充分维护系统。